A beleza das grandes superfícies
Uma das técnicas utilizadas alarvemente nas grandes superfícies é a “confusão do cliente”. Consiste em mudar centenas de preços diariamente, para que ninguém tenha a mínima hipótese de poder comparar o que quer que seja, onde quer que seja.
Tive de adquirir um toner para uma pequena impressora de trabalho. Dirigi-me à Worten do Norte Shopping, peguei no toner que precisava, marcado — na prateleira, não no produto, senão a técnica seria impossível de implementar –, 77,00€ e dirigi-me à caixa. Resultado: 89,00€. Há cerca de dois meses tinha provocado uma altercação numa troca de pilhas recarregáveis pelo mesmo motivo, classifiquei-os como trafulhas e prometi nunca mais lá voltar.
Não cumpro a promessa, porque cada vez há menos alternativas e as que há são iguais (Vobis por exemplo). Mas retomando a história, reclamei na caixa, aproveitando logo para dizer que era comum e não me admirava. A menina da caixa diz-me que é por isso que dizem o preço em voz alta. Claro que isso resulta muito bem para quem compra apenas um artigo e já vai avisado, como eu. A coisa passou.
Entretanto, três dias depois, à passagem entrei na Vobis para comparar o preço: 89,00€. Fiquei a pensar que apesar de terem tentado vender mais caro, acabei por comprar mais barato na Worten. Menos mal.
Mas, como sou um bruto impossível de se aturar e a Worten é praticamente ao lado do BPI onde eu precisava de ir, resolvi lá entrar para ver o que tinham feito ao preço do toner: 68,00€! Não se pode ganhar.
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